Términos y Condiciones

Marketing Digital 24/7

1. Identificación del Responsable

El presente sitio web es operado por Jorge Salazar Morantes (Marketing Digital 24/7), con domicilio en México (en adelante, “el Responsable”).

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactarnos a través de los medios de contacto indicados en el sitio web.

2. Objeto

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Marketing Digital 24/7, que incluyen de manera enunciativa más no limitativa:

• Creación y optimización de embudos de venta
• Gestión y optimización de campañas en Meta Ads
• Estrategias de generación de leads
• Automatización de marketing
• Consultoría en marketing digital

El acceso y uso del sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

3. Naturaleza del Servicio y Resultados

Los servicios ofrecidos corresponden a estrategias de marketing digital.

El cliente reconoce y acepta que:

• No se garantizan resultados específicos en ventas, ingresos o conversiones.
• El desempeño de las campañas depende de múltiples factores externos, tales como presupuesto publicitario, calidad de la oferta, mercado, competencia y condiciones económicas.
• Marketing Digital 24/7 se compromete a ejecutar los servicios con diligencia profesional y mejores prácticas del sector.

4. Pagos y Condiciones Económicas

1. Los servicios podrán contratarse bajo modalidad de pago único, mensual o por proyecto, según acuerdo específico con el cliente.
2. Los pagos deberán realizarse en las fechas acordadas.
3. El inicio de cualquier servicio estará sujeto a la confirmación del pago correspondiente.
4. En caso de retraso en el pago, el Responsable podrá suspender temporalmente los servicios hasta que la situación sea regularizada.
5. Los presupuestos publicitarios (Meta Ads u otras plataformas) son independientes de los honorarios del Responsable y deberán ser cubiertos directamente por el cliente.

5. Cancelaciones

1. En servicios de modalidad mensual, el cliente podrá cancelar el servicio notificando por escrito con al menos 15 días naturales de anticipación a la siguiente fecha de facturación.
2. En proyectos cerrados (embudos, configuraciones técnicas, desarrollos específicos), la cancelación no exime del pago de las etapas ya ejecutadas.
3. Si el cliente decide cancelar después de iniciado un proyecto, se facturará proporcionalmente el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

6. Política de Reembolsos

1. Debido a la naturaleza digital y estratégica de los servicios, no se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio.
2. En caso de pago anticipado por mensualidades, únicamente podrán evaluarse reembolsos si el servicio no ha comenzado.
3. No se otorgarán reembolsos por resultados no alcanzados, ya que estos dependen de factores externos fuera del control del Responsable.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos y materiales descargables, es propiedad de Marketing Digital 24/7 o se utiliza con autorización.

En caso de desarrollos personalizados (embudos, creativos, copies), la titularidad de uso podrá ser transferida al cliente una vez liquidado el pago total acordado.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en este sitio web.

Los datos proporcionados serán utilizados para:

• Contacto comercial
• Prestación de servicios
• Seguimiento de solicitudes
• Envío de información relacionada con marketing digital

9. Ejercicio de Derechos y Reclamaciones

El titular podrá ejercer sus derechos conforme a la legislación mexicana aplicable.

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá presentar la reclamación correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Si el usuario reside fuera de México, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos de su país.

10. Limitación de Responsabilidad

Marketing Digital 24/7 no será responsable por:

• Pérdidas económicas indirectas o lucro cesante.
• Decisiones comerciales tomadas por el cliente.
• Fallos derivados de plataformas externas como Meta, herramientas de automatización, hosting o proveedores tecnológicos.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en México.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en México.